售中服务 
1.在合同签定时，根据贵方要求提供详细、真实、****的各类文件、资料，

便于贵方在本项目设备安装施工过程中，对项目进展情况进行有效地监督管

理。 
2.合同签订后，积极配合贵方整体进度，服从贵方整体调度，在合同规定的

时间内保质、保量地完成本项目设备的安装、调试工作，按期提交贵方验收

。 
3.在本项目设备安装过程中，加强现场各项管理工作，做到安全、文明施工

，给设备安装现场以洁净、整洁的环境面貌。 
4.根据本项目安装进展需要，做好相关设备、部件进场检验记录，安装、调

试记录及签证、联络单等文件，并在验收、结算时一并提交贵方审验。 
5.为本项目提供的产品、部件的各项性能、质量指标达到或超过相关国家标

准。 
6.在本项目设备安装、验收、结算完成后，我方提交的各项技术文件、图纸

配套完整，真实有效。 
7.在设备安装施工过程中，根据贵方要求，通过开展系统、详细的设备技术

讲解和参与设备安装、调试实践，为维护技术人员;并在随后的保修期内的

维护工作中，通过现场排除故障等方式向设备管理技术人员传授维护管理技

术。 
8.存档建卡，服务中心对每一个用户建立档案，并随时提供查询。 
售后服务 
1.保修及保修范围：一年质保终身维护，人为损坏除外；对所承担的工程项

目提供终身有偿维修服务，以****系统长期、****、安全的运行。 
2.售后服务****：提供全天24小时服务，在接到售后服务报修电话4-12小时

内响应并派员到达现场，进行技术处理，并确保24-72小时内修复。对于有

较高要求的设备，****不影响当天设备使用，设备故障得不到****排除，不

撤离维护现场。