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广元市威腾热动科技有限公司
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售后服务
发布时间:2014-7-13 阅读:15721次  
 

售中服务 
1.在合同签定时,根据贵方要求提供详细、真实、****的各类文件、资料,

便于贵方在本项目设备安装施工过程中,对项目进展情况进行有效地监督管

理。 
2.合同签订后,积极配合贵方整体进度,服从贵方整体调度,在合同规定的

时间内保质、保量地完成本项目设备的安装、调试工作,按期提交贵方验收

。 
3.在本项目设备安装过程中,加强现场各项管理工作,做到安全、文明施工

,给设备安装现场以洁净、整洁的环境面貌。 
4.根据本项目安装进展需要,做好相关设备、部件进场检验记录,安装、调

试记录及签证、联络单等文件,并在验收、结算时一并提交贵方审验。 
5.为本项目提供的产品、部件的各项性能、质量指标达到或超过相关国家标

准。 
6.在本项目设备安装、验收、结算完成后,我方提交的各项技术文件、图纸

配套完整,真实有效。 
7.在设备安装施工过程中,根据贵方要求,通过开展系统、详细的设备技术

讲解和参与设备安装、调试实践,为维护技术人员;并在随后的保修期内的

维护工作中,通过现场排除故障等方式向设备管理技术人员传授维护管理技

术。 
8.存档建卡,服务中心对每一个用户建立档案,并随时提供查询。 
售后服务 
1.保修及保修范围:一年质保终身维护,人为损坏除外;对所承担的工程项

目提供终身有偿维修服务,以****系统长期、****、安全的运行。 
2.售后服务****:提供全天24小时服务,在接到售后服务报修电话4-12小时

内响应并派员到达现场,进行技术处理,并确保24-72小时内修复。对于有

较高要求的设备,****不影响当天设备使用,设备故障得不到****排除,不

撤离维护现场。 

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